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リコー センターサービス

2021年01月18日

ITKeeper商品 PCウイルス対策ソフト メンテナンスのご案内(1/25)

メンテナンス情報

​平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、更なるサービス提供品質の向上のために、下記のとおりメンテナンスを実施させていただきます。​
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。​

■メンテナンス期間​
2021年1月25日(月) 午後3時00分 ~ 2021年1月25日(月) 午後5時00分​

■対象サービス​
クラウドサービス for MVB​
ネットワークセキュリティパック オプションメニュー PCウイルス対策​

■メンテナンス内容​
プログラムのアップデート作業​

■アップデート内容​
軽微なプログラム修正​

■お客様への影響​
メンテナンス作業時間帯はエンドユーザ側に以下の影響がございます。​
(1)Webコンソールにログインできない場合があります。​
(2)クライアントのステータスアイコンがオフラインになる場合があります。​
いずれも数分間の影響が数回発生する場合がございます。​

なお、HotFixが配信された際には、以下の影響がございます。​
(1)サービスが再起動されるためクライアントアイコンが一旦消え、​
再度表示されます​

■メンテナンスに関するお問合せ先​
各商品専用の窓口へご連絡をお願いいたします。​

クラウドサービス for MVB ヘルプデスク​
0120-579-808​
(受付時間:月曜日~金曜日 9時~18時)​
※但し、祝日・年末年始は除く​

ネットワークセキュリティパック​
0120-653-920​
(受付時間:月曜日~金曜日 8時半~18時)​
※但し、祝日・年末年始は除く