平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
標記の件、更なるサービス提供品質の向上のために、下記のとおりルーター及び無線APの
ファームウェアバージョンアップを実施させて頂きますので、ご案内致します。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
■実施概要
(1)実施期間
2019年 6月18日(火) ~ 順次実施
※上記の内、月金土日曜日を除くいずれかの日程で行います。
※実施時間は午前2:00 ~ 5:00となります。
(2)対象サービス
NETBegin BBパック Next
(3)対象のお客様
NETBegin BBパック Nextをご利用の全てのお客様
(4)実施内容
ルーター及び無線APのファームウェアバージョンアップを弊社センターより遠隔にて行います。
お客様での作業はございません。
(5)主旨
安定性向上及びプログラムの不具合修正
(6)バージョンアップによる影響
・ルーターの再起動を伴うためインターネット接続などのサービスが一時停止いたします。
尚、再起動に要する時間はお客様の回線状況によりますが10分程度となります。
・2019年 6月18日(火)以降、設定変更をご依頼頂いた場合、設定変更を
反映したタイミングでバージョンアップ及び再起動が実行されます。
■メンテナンスに関するお問合せ先
NETBegin BBパック Nextサポート窓口
0120-523-981(受付時間:月曜日~金曜日 8時30分 ~ 18時00分)
(但し、祝日・年末年始は除く)