日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社では、「リコーけあマルシェ for 施設介護サービス」システム(以下、システム)の新機能対応および
商品の改善のためにソフトウェア更新を予定しております。
つきましては、下記の内容のご確認をお願い致します。
【リリース対象】
クラウドサーバー rcm2.20
オンプレミスサーバー v2.20
Androidアプリケーション v2.20
iOSアプリケーション v1.6
【リリース日付】
2026年5月11日(月) PM2:00-
ただし、内外線対応は、2026年5月25日(月) PM2:00-
【新機能/新機種】
・「眠りCONNECT」のアラート発報連携
・インカム商品「クリアトークカム」連携
・ひかり電話回線契約による内線・外線電話の対応
・AXIS Communications社製マイクスピーカー C1410 mkⅡの音声連携
・株式会社アイ・オー・データ機器製ネットワークカメラの無線カメラ対応
・EnOceanプロトコルを使用したLANゲートウェイ(ERT-GT3)への対応
【機能アップデート】
・セキュリティー強化
・UI改善・操作性改善
【不具合修正】
なし
【サポート終了】
iOS 17.xは、2026年3月末にサポート終了いたしました。
【留意事項】
・計画停止のお知らせ
5/11（月）の9-13時の間、以下となります。
-クラウド画面（ https://web.bss.ricoh.com/BSSCore/management/login/init ）へのログインができません
-介護記録システムへの連携がその間停止します。リリース作業完了後にデータが送られます。
-5/11 計画停止開始と終了をこのブログにてお知らせいたします。
・無線カメラ対応について
無線環境でご使用の場合は、システムの動作がお客様環境の影響を受けることがあります。
・Android版アプリケーションのアップデート
アップデート中は、アップデート終了までアプリケーションをフォアグランドにしてお待ちください。
バックグランドに移動するとアップデートに失敗することがあります。
【お客様にて必要な対応事項】
v2.0～v2.1のオンプレミスサーバーをご利用のお客様は、新機能および機能アップデートのご利用には、オンプレミスサーバーのリビジョンアップが必要です。
オンプレミスサーバーのリビジョンアップは、遠隔にて実施いたしますので、販売担当にご相談ください。
ただし、アップデート中は、システムが使用できません。
(目安として50～100分かかります。ただしご利用環境によって異なる場合があります。)
iPhone/iPadはお客様にてご用意いただく必要があります(すでにお使いのお客様も含む)。
アプリのインストールは、お客様ご自身で可能ですが、システムを使用するための設定をする必要があり、
iPhone/iPadをお預かりして設定を実施するか、お客様のご使用環境に訪問して設定するかを選択いただけます。
詳しくは、販売担当にご相談ください。
iOSのアップデートは、お客様にて実施をお願いいたします。
【関連リンク】
・iPhone/iPad用アプリ：「RICOH Care Marche」
https://apps.apple.com/jp/app/ricoh-care-marche/id6504843209?l=jp-JP
【その他】
最新の利用規約はこちらです。
https://www.ricoh.co.jp/-/media/Ricoh/Sites/co_jp/products/list/ricoh-care-marche/pdf/care-marche-terms.pdf
2025年9月1日改定 主な変更点 第1２条（データ等の取扱い） システムで保持するご利用者様のデータは、５年といたします。
以上